Informácie ku Covid-19
Vážený zákazník,
zdravie a bezpečnosť našich zákazníkov a zamestnancov je pre nás najvyššou prioritou. Aktuálnu situáciu neustále monitorujeme a na základe najnovších informácií a odporúčaní miestnych orgánov podnikáme príslušné kroky.
Svojim zákazníkom sa snažíme poskytnúť pomoc a podporu v maximálnej možnej miere vzhľadom na súčasnú situáciu v našej krajine a ospravedlňujeme sa, ak musíte na našu odpoveď čakať dlhšie ako obvykle.
Naše zákaznícke centrum je vám k dispozícii v pracovné dni od 8:00 do 16:30 a vašu požiadavku sa pokúsime vyriešiť telefonicky. Ak to nebude možné, dohodnete si návštevu servisného technika.
V záujme zachovania zdravia a bezpečnosti dodržiavajú naši technici nosenie ochranných pomôcok, minimalizujú kontakt (podanie ruky a pod.) a pred svojím príchodom sa vás znovu opýtajú na váš zdravotný stav.
Pri rezervácií termínu majte, prosím, na pamäti, že ak ste vy alebo ktokoľvek, s kým ste v úzkom každodennom kontakte, navštívili v posledných 14 dňoch oblasť s výskytom COVID-19 alebo máte vy alebo váš rodinný príslušník v súčasnosti horúčku či príznaky akútneho respiračného ochorenia, aké sa vyskytujú pri prechladnutí alebo chrípke, musíte počkať s rezerváciou najmenej 7 dní po vymiznutí všetkých príznakov, resp. 14 dní od návratu zo zasiahnutých miest.
Medzitým si môžete prejsť naše webové stránky, kde nájdete veľa praktických tipov, rád a odpovedí na najčastejšie otázky zákazníkov a tiež možnosti riešenia niektorých problémov so spotrebičmi.